안녕하세요.고객님

불편드려 죄송합니다.

상품 일요일 주문하셔서 월요일 출고 화요일 수령으로 정상적으로 출고처리 되었으며,

포장과정중 드라이가 적게 들어가서 녹아서 받으신것 같습니다.

다시한번 불편드려 죄송하며,

주문건 재출고 또는 취소처리 가능합니다.

안내드린 번호로 회신 주시면 확인후 신속히 처리해드리겟습니다.

스치로폴 박스는 재사용 박스가 아닌 새박스로 포장하여 보내드리고있으며,

배송시간은 기사님 일정대로 가시는거라 조정되지 못하는점 양해 부탁드립니다.

[ Original Message ]

몇년째 단골 고객입니다(광교 비엔나학원)

9월5일(일요일)에 신청한 아이스크림이 7일인 오늘( 화요일) 밤 9시 넘어서 도착했네요 

6시에 퇴근했는데ㅠㅠ ...녹을까봐 급히 다시 학원에 가서 아이스크림 박스를 열어보니  생선 썩은 냄새가 진동했습니다. 너무 놀래서 보니 생선 젓국 사용한 스트로풀 박스를 재 사용 했는지 젓국물이 흥건했습니다. 어린 아이들이 먹는 음식인데 혹시 탈이나면 이건 정말 큰일입니다. 생선 썩은 냄새가 심해서 아이스크림을 물로 닦는 등 조치했지만 많은 수량을 버릴 수 밖에 없었습니다.학원 냉동고에도 냄새가 배어서 문제가 될 것 같습니다.

포장해서 보내신 분은 자식을 안키우시나요? 

정말 이해할 수가 없네요~~

제가 몇 년동안 단골인데 정말 너무 심하신것 아닌가요? 그리고 다 퇴근했는데 밤9시 넘어서 택배가 오면 어쩌란 말입니까? 제가 걱정스러운건 혹시 탈이 나거나 문제가 생길까 염려됩니다. 마약 문제 발생시 철저히 책임지셔야 할 것 같습니다. 빠른 답변바랍니다.전화주세요. 사진보내드리겠습니다.